FAQ
C: Beth yw'r warant?
A: 1 flwyddyn ar gyfer y peiriant gwesteiwr a 6 mis ar gyfer y darnau sbâr. Fel y gwneuthurwr, gallwn ddarparu cymorth technegol gydol oes i chi. Rydym yn addo delio â'r holl broblemau y byddwch yn dod ar eu traws yn ystod y llawdriniaeth. Os oes angen, byddwn yn anfon darnau sbâr atoch am ddim o fewn y warant.
C: Beth os byddaf yn dod ar draws problem wrth ddefnyddio'r ddyfais?
A: Gan fod ein dyfeisiau wedi'u dylunio a'u cynhyrchu gan ein tîm technegol ein hunain, gallwn ddarparu datrysiad amserol o fewn 24 awr ar gyfer unrhyw faterion gweithredol.
C: A oes angen i mi anfon y ddyfais gyfan yn ôl ar gyfer atgyweiriadau?
A: Na, nid oes angen i chi anfon y ddyfais gyfan yn ôl. Byddwn yn anfon y rhan angenrheidiol ynghyd â chanllaw fideo manwl i'ch helpu i gymryd ei le gam wrth gam.
C: Sut ydw i'n hawlio gwasanaeth gwarant?
A: Os yw'ch cynnyrch o fewn y cyfnod gwarant, cysylltwch â'n tîm gwasanaeth cwsmeriaid gyda'ch manylion prynu a disgrifiad o'r mater.
C: A oes unrhyw gostau ychwanegol ar gyfer cymorth technegol ar ôl i'r warant ddod i ben?
A: Mae cymorth technegol sylfaenol yn rhad ac am ddim am oes y cynnyrch. Fodd bynnag, efallai y bydd costau ychwanegol yn gysylltiedig â thrwsio a gosod darnau sbâr.
C: A yw'n anodd disodli rhan ddiffygiol? Pa offer sydd eu hangen?
A: Na, mae'n hawdd. Mae'r rhannau newydd yn fodiwlaidd, felly nid oes angen weldio. Dim ond angen i chi gael gwared ar y rhan sydd wedi torri a gosod yr un newydd gan ddefnyddio offer sylfaenol ar gyfer llacio a thynhau sgriwiau.
